PRIVACY POLICY AND DATA PROCESSING

Last updated: February 2026

At OwlHeart Forge, we take our users' privacy and information security very seriously. This document describes how we guard and process your traces (data) when you join our cause.

1. DATA CONTROLLER

El guardián responsable de los datos recogidos en este sitio web es:

• Identity: OwlHeart Forge
• Contact: forja@owlheartforge.com

2. WHAT DATA DO WE COLLECT?

We only request the essentials to keep the flame of communication burning:

• Name: To address you with due courtesy.
• Email: To send you launch notifications and news.
• Interests: To personalize the content you receive.
• Datos de Envío y Facturación: Trataremos tu dirección y datos de pago estrictamente para procesar el pedido y cumplir con obligaciones fiscales.

3. PURPOSE OF PROCESSING

Your data will be used exclusively to:

• Send you the "First Spark" (opening notice).
• Gestionar el envío de tus pedidos (tu botín) de forma segura.
• Grant you the "Smith's Favor" (exclusive discounts).
• Mejorar nuestros servicios mediante el análisis de la navegación en la forja.

4. Compartición con Aliados (Terceros)

Tu información es sagrada y no la vendemos a mercaderes extraños. Sin embargo, para que la magia suceda, colaboramos con aliados de confianza:

• Proveedores Logísticos: Para llevar el botín hasta tu puerta.
• Pasarelas de Pago: Los tesoreros (bancos y procesadores) gestionan tus pagos. Nosotros nunca almacenamos los datos de tu tarjeta; estos viajan cifrados directamente a ellos.
• Infraestructura: Plataformas de hosting y tecnología que mantienen la forja online y segura.

5. Hechizos de Rastreo (Cookies)

Nuestro sitio utiliza “cookies” (pequeños encantamientos de memoria) para mejorar tu travesía, recordar lo que llevas en tu bolsa de viaje (carrito) y analizar cómo interactúas con la forja. Puedes rechazar estos encantamientos en la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones de la tienda podrían desvanecerse.

6. Seguridad y Tiempo de Conservación

El Escudo Arcano (SSL): Toda la comunicación en este sitio viaja cifrada bajo protocolo SSL (el candado que ves en tu navegador), protegiendo tus datos de bandidos del camino.

Tiempo de Vida: Custodiaremos tus registros mientras mantengas tu cuenta activa o hasta que solicites su eliminación. Si la llama se apaga, eliminaremos tus datos, salvo aquellos que la ley nos obligue a conservar en los archivos históricos (facturación).

7. Derechos del Aventurero

Tienes el control total sobre tu destino. Puedes acceder, rectificar o eliminar tus datos en cualquier momento escribiendo a forja@owlheartforge.com.

Si consideras que no hemos tratado tus datos con el honor debido, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), la autoridad que vigila el comercio en estas tierras.

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